Nas relações interpessoais

não há nada pior do que a resposta: "aqui não há excepções, as regras são iguais para todos". Para além de desconsiderar completamente a confiança inerente às relações pessoais, tal resposta assume que as pessoas são impotentes perante as regras, não tendo qualquer hipótese de as contestar quando são injustas, ou de não as seguir quanto tal é desnecessário; porque redundante ou porque as pessoas já se conhecem e, portanto, confiam umas nas outras. Quem responde assim esquece que as pessoas têm carácter e que há um contexto que molda as regras e as relações, e não o contrário. Em última análise, o ideal das regras absolutas revela a tentativa de impor uma altivez que, fundamentada apenas nas frias regras, mais não é do que autoritarismo injustificado. Se ainda acredita na superioridade das regras veja a conferência TED de Barry Schwartz e comece a mudar o seu ambiente de trabalho.